Escute antes de orientar - Profissional não sabe tudo

Escola Matriz

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Recebi uma Profissional da Nutrição em Mentoria, com a seguinte reclamação:

Minhas clientes não retornam!

Não é a primeira vez que escuto essa reclamação. A estatística é alta!

Por que isso acontece?

Existem vários motivos porque cada caso é um caso, mas tem um motivo que esclarece fortemente essa dificuldade de adesão ao tratamento.

Deixar a ESCUTA de fora.

Vejo esse fenômeno acontecendo não só na área da Nutrição, mas também na Psicologia e no Life Coaching…

Durante as muitas sessões de Mentoria, nos últimos anos, quando investigo junto com a profissional o real problema para planejar a virada de chave… o que no fundo, no fundo, sempre aparece é o que chamo de…

Padrão Condicionado do Conhecimento

Na medida em que o profissional estuda muito, conquista certificados, vai sedimentando o LUGAR DO SABER que lhe é de direito.

Porém, se o profissional mantiver seu foco nas teorias, nas técnicas, nas estratégias… Ele corre o risco de excluir do seu radar, a pessoa.

Essa distorção não é proposital… É condicionamento! Mas é isso que impede a criação de vínculo com o cliente, pedra fundamental para garantir a adesão.

Portanto…

Antes de orientar, escute sua cliente
O Saber Profissional NÃO sabe tudo
É a cliente que Sabe de Si

Escute! Confie nela e confie em você!
Juntas, a parceria acontece!

Faz sentido pra você?

Laura Cavalcanti – Psicóloga

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